Privacybeleid

Wie we zijn

Lowca helpt je lowcarb-vriendelijke restaurants en foodtrucks te vinden in België en Nederland. Dit beleid geldt voor lowca.be, deze website, en de Lowca-app op Android en iOS.

Verwerkingsverantwoordelijke: Lowca. Contact: hello@lowca.be / privacy@lowca.app.

Welke gegevens we verzamelen

E-mailadres en optionele naam, als je een account aanmaakt of je inschrijft op de wachtlijst.

Dieetvoorkeuren, favorieten, tips aan tafel, voorgestelde plekken en partnerlistings als je die gebruikt.

Locatie, als je dat toestaat, om plekken bij jou in de buurt te tonen. Je kunt locatie in je toestelinstellingen uitzetten; dan tonen we een fallback (Antwerpen). We bouwen geen permanente verplaatsingsgeschiedenis op.

Lichte product-analytics (welk scherm of actie), zodat we de app kunnen verbeteren. Geen advertentie-ID.

Technische gegevens die nodig zijn om de app of site te laten werken (apparaattype, app-versie, crashlogs als we die gebruiken).

We verzamelen geen medische dossiers, geen gewicht, geen bloedwaarden, geen betaalgegevens, en geen advertising ID in deze versie.

Waarom we die gegevens gebruiken

Om de app te laten werken: kaart, zoeken, favorieten, account, partnerclaim.

Om je te mailen over de lancering of een wachtwoordreset als je daarvoor inschrijft.

Om fouten te herstellen en de dienst te beveiligen.

Wettelijke grondslag: jouw toestemming (wachtlijst, locatie) en onze gerechtvaardigde belangen om de dienst te leveren en te beveiligen. Een account berust op uitvoering van de overeenkomst.

Delen met anderen

We verkopen je gegevens niet.

We tonen geen advertenties in de app en gebruiken geen advertising ID.

We kunnen hosting- en analysetools gebruiken (bijvoorbeeld Xano voor de API, of crash-reporting als we die aanzetten). Die partijen mogen gegevens alleen verwerken in onze opdracht.

We delen gegevens als de wet dat verplicht.

Bewaartermijn

Wachtlijst-e-mails bewaren we tot je je uitschrijft of tot we ze niet meer nodig hebben voor de lancering.

Accountgegevens bewaren we zolang je account bestaat.

Locatie gebruiken we om resultaten te tonen; we slaan geen verplaatsingsgeschiedenis op de server op.

Account verwijderen

In de app: Profiel → Account verwijderen. Dat wist je e-mail, naam, voorkeuren en favorieten. Tips kunnen anoniem op een plek blijven staan (zonder jouw e-mail).

Zonder app: mail privacy@lowca.app of hello@lowca.be vanaf hetzelfde e-mailadres. We verwijderen je gegevens binnen een redelijke termijn, tenzij we ze wettelijk moeten bewaren.

Jouw rechten

Je mag je gegevens inzage vragen, corrigeren of laten wissen, en bezwaar maken tegen bepaalde verwerking, volgens de AVG.

Stuur daarvoor een mail naar privacy@lowca.app of hello@lowca.be vanuit het adres dat je bij ons gebruikt. We vragen je te bevestigen dat jij het bent voordat we wissen.

Je mag een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (België) of de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland).

Kinderen

Lowca is bedoeld voor volwassenen. We richten ons niet op kinderen onder 18.

Geen medisch advies

Lowca is een plattegrond en gids voor uit eten. Het is geen medisch advies, diagnose of behandeling.

Wijzigingen

We kunnen dit beleid bijwerken. De datum bovenaan toont de laatste versie. Belangrijke wijzigingen vermelden we in de app of op de site als dat nodig is.